Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu MaluchTravel.PL

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym MaluchTravel.PL.

1. Administrator danych osobowych i właściciel serwisu

Właścicielem serwisu internetowego MaluchTravel.PL oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych za jego pośrednictwem jest:

JotBe-Komputer Serwis Bogucki Jarosław
właściciel marki MaluchTravel
ul. Wojrowicka 18/2
54-434 Wrocław
NIP: 8941922204
e-mail: jotbe@jotbe.pl
tel.: 501 403 481

We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz korzystaniem z praw wynikających z przepisów o ochronie danych można kontaktować się z administratorem za pomocą powyższych danych kontaktowych.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania z serwisu MaluchTravel.PL mogą być przetwarzane w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane podane w treści wiadomości lub formularza,
• dane dotyczące rezerwacji i wypożyczenia sprzętu,
• dane dotyczące wybranego sprzętu oraz terminu wypożyczenia i zwrotu,
• dane niezbędne do przygotowania i realizacji umowy wypożyczenia, w tym – jeżeli jest to konieczne – numer PESEL,
• dane związane z komunikacją e-mail i SMS,
• adres IP urządzenia,
• informacje techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki,
• dane dotyczące sposobu korzystania z serwisu, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na odpowiednie pliki cookies lub technologie analityczne.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów i stara się ograniczać zakres gromadzonych informacji zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

3. Formularze kontaktowe

Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, prowadzenia korespondencji oraz podjęcia działań wynikających z treści wiadomości.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest – w zależności od charakteru zapytania – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań użytkowników.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

4. Wypożyczalnia sprzętu

W przypadku korzystania z wypożyczalni MaluchTravel dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• obsługi zapytania dotyczącego dostępności sprzętu,
• przygotowania i obsługi rezerwacji,
• zawarcia i wykonania umowy wypożyczenia,
• kontaktu związanego z wydaniem i zwrotem sprzętu,
• przesyłania informacji organizacyjnych dotyczących wypożyczenia,
• przypominania o zbliżającym się terminie zwrotu sprzętu,
• obsługi płatności, rozliczeń i kaucji, jeżeli mają zastosowanie,
• dochodzenia, ustalenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz do wykonania umowy. W zakresie wynikającym z obowiązków podatkowych, księgowych lub innych obowiązków prawnych podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane mogą być również przechowywane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podanie danych wymaganych do przygotowania i wykonania umowy jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z wypożyczalni.

5. Komunikacja SMS

W związku z obsługą wypożyczalni MaluchTravel może wykorzystywać wiadomości SMS między innymi do przekazywania informacji związanych z rezerwacją, potwierdzania rezerwacji, przypominania o terminie zwrotu sprzętu oraz przekazywania innych informacji bezpośrednio związanych z realizacją usługi.

Do technicznej realizacji wysyłki wiadomości SMS wykorzystywana jest usługa SMSAPI świadczona przez LINK Mobility Poland Sp. z o.o. W związku z wysyłką wiadomości operator usługi może przetwarzać w szczególności numer telefonu odbiorcy, treść wiadomości, datę i godzinę wysłania oraz informacje o statusie jej doręczenia.

Wiadomości niezbędne do realizacji rezerwacji lub umowy mogą być wysyłane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W przypadku wiadomości o charakterze marketingowym lub innych komunikatów wymagających zgody będą one wysyłane wyłącznie na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika, o ile jest ona wymagana przez przepisy.

6. Prośby o opinię

Po zakończeniu realizacji usługi administrator może skontaktować się z klientem z prośbą o ocenę jakości obsługi lub wystawienie opinii dotyczącej MaluchTravel.

Kontakt taki może odbywać się w szczególności za pomocą wiadomości e-mail lub SMS. Podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes administratora polegający na badaniu jakości świadczonych usług i pozyskiwaniu opinii klientów, z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej i marketingu bezpośredniego.

Użytkownik może w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych do tego celu.

7. Opinie Google

W serwisie MaluchTravel.PL mogą być prezentowane opinie dotyczące firmy pochodzące z usług Google. Opinie mogą obejmować informacje udostępnione publicznie przez autora opinii w ramach usług Google, takie jak nazwa lub nazwa profilu, treść opinii, ocena, data publikacji oraz zdjęcie profilowe, jeżeli jest udostępniane przez Google.

Serwis może korzystać z usług i interfejsów API Google w celu pobierania i prezentowania takich informacji. Zakres danych dostępnych w serwisie jest uzależniony od danych udostępnianych przez Google i ustawień prywatności autora opinii.

8. Google Analytics

Serwis MaluchTravel.PL może korzystać z usługi Google Analytics 4 w celu prowadzenia statystyk dotyczących odwiedzin serwisu, sposobu korzystania z poszczególnych podstron oraz ogólnej skuteczności i funkcjonalności strony.

W ramach narzędzi analitycznych mogą być przetwarzane między innymi informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, przybliżonej lokalizacji, źródła wejścia na stronę, odwiedzanych podstron oraz sposobu korzystania z serwisu.

Pliki cookies i inne technologie analityczne wymagające zgody są wykorzystywane po jej uzyskaniu. Użytkownik może odmówić zgody na analityczne pliki cookies lub później zmienić swój wybór.

Dane analityczne służą przede wszystkim do tworzenia statystyk, mierzenia ruchu na stronie oraz ulepszania jej zawartości i funkcjonalności.

9. Logi serwera i bezpieczeństwo

Podczas korzystania z serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności adres IP urządzenia, datę i godzinę połączenia, żądany adres zasobu, informacje o przeglądarce oraz inne dane techniczne związane z obsługą żądania.

Dane te mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, diagnozowania błędów, wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu, przeciwdziałania nadużyciom i atakom oraz prowadzenia niezbędnej administracji technicznej.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, prawidłowego funkcjonowania i ochrony serwisu oraz jego użytkowników.

10. Pliki cookies (ciasteczka)

Serwis MaluchTravel.PL wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), czyli niewielkie pliki danych zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Pliki cookies umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, zapamiętywanie wybranych ustawień oraz – w zależności od udzielonej zgody – analizowanie sposobu korzystania ze strony.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania serwisu,
• zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,
• zapamiętania wyborów dotyczących zgód na cookies,
• dostosowania zawartości strony do urządzenia i przeglądarki użytkownika,
• tworzenia statystyk dotyczących korzystania z serwisu,
• analizy ruchu oraz poprawy funkcjonalności i jakości serwisu,
• realizacji funkcji zewnętrznych usług, jeżeli zostały włączone i użytkownik udzielił wymaganej zgody.

Cookies niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania serwisu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

Cookies analityczne, marketingowe lub inne niewymagane do podstawowego działania serwisu są wykorzystywane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące cookies oraz wycofać udzieloną wcześniej zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem czynności dokonanych przed jej wycofaniem.

11. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies bezpośrednio za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia między innymi blokowanie zapisywania plików cookies, usuwanie już zapisanych plików oraz informowanie o próbie ich zapisania.

Ograniczenie lub całkowite wyłączenie obsługi niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie serwisu i spowodować, że niektóre jego funkcje będą niedostępne lub nie będą działały prawidłowo.

Pliki cookies są plikami danych i same w sobie nie są programami komputerowymi. Nie służą do uruchamiania oprogramowania na urządzeniu użytkownika ani do bezpośredniego uzyskiwania dostępu do znajdujących się na nim plików.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu serwisu i świadczeniu usług, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.

Mogą to być w szczególności:

• dostawca usług hostingowych i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy poczty elektronicznej i usług telekomunikacyjnych,
• LINK Mobility Poland Sp. z o.o. / SMSAPI – w zakresie obsługi wiadomości SMS,
• Google oraz podmioty świadczące usługi związane z Google Analytics i prezentacją opinii Google,
• dostawcy oprogramowania i usług informatycznych wykorzystywanych przy obsłudze serwisu,
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli przekazanie danych jest konieczne,
• uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu administratora są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz mogą przetwarzać je wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartych umów lub obowiązujących przepisów.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług niektórych dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, może wiązać się z przetwarzaniem danych przy wykorzystaniu infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub z dostępem do danych z takich państw.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez przepisy o ochronie danych osobowych, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne – zależnie od stosowanego rozwiązania i dostawcy.

14. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane z zapytaniami mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zakończenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z umową wypożyczenia są przechowywane przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dokumenty księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przez właściwe przepisy,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania danych,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu mogą być przechowywane do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu – jeżeli zgodnie z RODO sprzeciw powinien zostać uwzględniony,
• logi techniczne i bezpieczeństwa są przechowywane przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki systemu.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez przepisy – następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania,
• prawo sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• prawo żądania usunięcia danych,
• prawo żądania ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli znajdują zastosowanie przesłanki określone w RODO,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z administratorem, wysyłając wiadomość na adres jotbe@jotbe.pl.

16. Prawo wniesienia skargi

Osobie, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

17. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne. Jeżeli jednak dane są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, dokonania rezerwacji, obsługi wypożyczenia lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie, brak ich podania może uniemożliwić realizację danej usługi.

18. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników serwisu MaluchTravel.PL nie są wykorzystywane przez administratora do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony mogą być analizowane przy wykorzystaniu zewnętrznych narzędzi analitycznych, jeżeli użytkownik wyraził wymagane zgody.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do rodzaju przetwarzanych danych, sposobu ich wykorzystania oraz aktualnych zagrożeń związanych z bezpieczeństwem systemów informatycznych.

20. Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji

Materiały fotograficzne i graficzne prezentowane w serwisie MaluchTravel.PL mogą być poddawane cyfrowej obróbce i retuszowi, w tym z wykorzystaniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI).

Obróbka materiałów może obejmować w szczególności korektę kolorystyki, jasności, kontrastu, nasycenia i ostrości, kadrowanie, redukcję szumów i niedoskonałości obrazu, poprawę jakości fotografii oraz usuwanie nieistotnych elementów tła.

Celem takiej obróbki jest poprawa jakości technicznej i estetyki prezentowanych materiałów. Obróbka nie służy do wprowadzania użytkowników w błąd co do właściwości, konstrukcji, funkcjonalności ani rzeczywistego wyglądu oferowanych produktów lub świadczonych usług.

Materiały prezentujące konkretne produkty powinny odzwierciedlać ich rzeczywiste cechy w zakresie istotnym dla decyzji użytkownika, w szczególności ich konstrukcję, sposób działania oraz wygląd.

W przypadku materiałów, których treść została w istotnym stopniu wygenerowana lub zmodyfikowana z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, informacja o takim charakterze materiału może zostać umieszczona bezpośrednio przy danej fotografii lub grafice, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub charakter prezentowanego materiału.

21. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian sposobu działania serwisu, wdrożenia nowych funkcjonalności, zmiany wykorzystywanych usług zewnętrznych lub zmiany obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie MaluchTravel.PL wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Data ostatniej aktualizacji: 2 września 2026 r.